Обменять или вернуть товар можно в нашем магазине по адресу: г. Киев, ул. Новоконстантиновская, 1В, 3 этаж, c понедельника по четверг с 9-00 до 18-00, пятницу — с 10-00 до 17-00. Телефон: +380 (44) 222-66-45
При возврате товара нужно иметь при себе паспорт. Мы вернем деньги в день возврата товара или, в случае отсутствия денег в кассе, не позже, чем через 10 дней со дня возврата товара.
Если вы живете не в Киеве, можете отправить товар обратно с помощью службы доставки. Если у товара сохранён товарный вид и упаковка, мы обменяем его вам или вернём деньги.
Обмен и возврат товаров надлежащего качества осуществляется за счет покупателя в течение 14 дней со дня продажи при условии сохранении товарного вида купленного оборудования, упаковки, и наличии документов, подтверждающих факт покупки.
Обмен и возврат товаров, приобретенных в нашем интернет-магазине, осуществляется в соответствии с законом «О защите прав потребителей».
Обмен и возврат товара, приобретенного через интернет:
- Согласно Закона Украины «О защите прав потребителей», Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 14 дней.
- Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
- Возврат денежных средств производится в течение 10 дней со дня возврата товара.
- Возврат и обмен товара производится в магазине, где был приобретен товар по графику работы магазина.
- Заявления на возврат денежных средств оформляется при наличии паспорта и кассового или товарного чека!
- Возврат наличных денежных средств производится в магазине, где был приобретен товар по графику работы магазина.
Особенности доставки и обмена обуви
Согласно правилам продаж нашей компании, мы не предоставляем услугу примерки при доставке либо выдаче обуви в пунктах выдачи. Вы можете осмотреть полученный товар на предмет соответствия с описанием и отсутствия внешних повреждений, однако производить примерку допускается только после оплаты товара.
В случае несоответствия размера вы можете произвести возврат товара в 14-дневный срок в соответствии с правилами возврата товаров, приобретенных в нашей компании. Обратите внимание, что к возврату не принимаются товары, утратившие товарный вид либо целостность упаковки, а также с любыми следами использования и эксплуатации!
При возврате товара стоимость доставки не возмещается.
По всем вопросам, связанным с обменом-возвратом товаров, вас проконсультируют в Единой справочной розничной сети по телефону: +380 (44) 222-66-45.